Política de reembolsos

El plan Código fuente completo es contenido digital: código fuente completo que no se puede devolver una vez recibido. Por eso, todas las ventas son definitivas una vez que el enlace de descarga se ha puesto a tu disposición, y no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión.

Al completar tu compra nos pides expresamente que te entreguemos el software de inmediato, y reconoces que, cuando la ley te concede un derecho de desistimiento, pierdes ese derecho una vez que la descarga se ha puesto a tu disposición.

• Se te cobró dos veces por el mismo pedido, o pagaste más del importe del pedido. Reembolsamos el pago duplicado o el exceso.
• No pudimos entregarte el software y no resolvimos el problema en los 14 días siguientes a que lo comunicaras al soporte. Reembolsamos la compra íntegra.
• Plan Pro: si cancelas antes de que se haya realizado tu sesión de instalación, reembolsamos la diferencia entre el precio que pagaste por Pro y el precio del plan Código fuente completo en la fecha de tu compra. Te quedas con el software.
• Cuando la legislación de consumo obligatoria de tu país exija un reembolso.

• Pérdidas de trading, o resultados inferiores a los que esperabas.
• Cambios realizados por Polymarket u otro servicio de terceros, incluidos cambios en sus reglas, comisiones, API o liquidación, una restricción de los bots o del trading automatizado, o la suspensión de tu cuenta, que hagan que el software deje de funcionar total o parcialmente.
• Que Polymarket no esté disponible en tu país o desde tu servidor.
• Problemas con tu propio ordenador, servidor, red, monedero o configuración.
• El fin de las actualizaciones, o el cierre del grupo de Telegram, después de haber recibido el software.
• Los servicios de instalación Pro una vez realizada la sesión de instalación, o una vez caducados según las Condiciones de venta.
• La pérdida de acceso por haber incumplido la licencia de nuestras Condiciones de venta.

Los reembolsos de pagos en criptomoneda se realizan en la misma criptomoneda, o en USDC o USDT si lo acordamos, a una dirección de monedero que nos indiques. El importe es el valor en dólares estadounidenses del pago en la fecha de compra, menos la comisión de red del reembolso. No somos responsables si nos das una dirección incorrecta. Los pagos realizados con otro método se reembolsan por ese mismo método cuando sea posible.

Cuando se realiza un reembolso íntegro, tu licencia termina: debes borrar el software y todas sus copias, y tu acceso al grupo de Telegram y a las actualizaciones finaliza.

Escribe a nuestro soporte por Telegram en @stkp_support (https://t.me/stkp_support) en los 30 días siguientes a tu compra, con los datos de tu pedido o el ID de la transacción y el motivo de tu solicitud. Respondemos en un plazo de 7 días y pagamos los reembolsos aprobados en los 14 días siguientes a su aprobación.